IBM Reverse Logistics — IBM Business …

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IBM Reverse Logistics - IBM Business ...

IBM Reverse Logistics

IBM® Reverse Logistics -a Fähigkeit von IBM Bestellen Management- die effiziente Abwicklung von Retouren Prozesse wie einzelne Kunde zurückkommt, komplexe Rückgabe in größeren Mengen zu verbessern und das Rück Dispositionen sowie Reparatur- und Rückgabeprozess. Einige der Vorteile sind:

  • Reduzierte Reverse-Logistik-Prozesskosten durch manuelle Prozesse eliminieren
  • Verbesserte Bestandsnutzung durch gezielte Workflow-Prozesse ermöglichen
  • Verbesserte Kundenzufriedenheit durch Kunden ermöglicht, überall auszutauschen, unabhängig vom Kanal verwendet, um das Produkt ursprünglich kaufen

“ Mit neuen Einblick, wie und warum kehrt passieren können unsere Kunden erhöhen
Einnahmen… ”

Vicky Brock, CEO, Klar Returns

IBM Sterling Order Management

Koordinatenauftragserfüllung aus verschiedenen Kanälen und im erweiterten Unternehmen.

Funktionen für Reverse-Logistik Ihre Austausch und Reparaturprozesse durch gezielte Workflows wie Rückkehr zur Lager oder zurück zum Lieferanten automatisieren. Es ermöglicht Ihnen, Ihre Margen sowie die Kundenzufriedenheit zu verbessern, indem Sie die Kontrolle über Ihren Austausch, Reparatur und Disposition Prozesse.

  • Verwalten Sie verschiedene Produkt Dispositionen mit gerichtetem Workflow-Prozesse wie zum Beispiel verkaufen von zurück Lage, Austausch, Reparatur oder zu zerstören.
  • Verknüpfen mehrerer Austausch / Reparatur-Anfragen zu den ursprünglichen Kundenaufträge vollständig Order Lifecycle Tracking zu ermöglichen.
  • Integrieren Hersteller, Handelspartnern, Logistikdienstleister und Kunden für einen effizienten Kundendienst.

Mehr Informationen über IBM Reverse Logistics

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